Feelback מבדק רגשי חכם

בדיקת "דופק" לקוחות חכמה וממוקדת • דו"ח רגשי מדויק • תובנות שאי אפשר להתעלם מהן

רוצים לדעת מה הלקוחות מרגישים באמת?

Feelback הינו כלי ייחודי המאפשר מבט נדיר לדופק הרגשי של הלקוחות שלכם – המעניק לצוות הניהול כלי פעולה פשוט ועוצמתי.

– Feelback  מבדק רגשי חכם

Feelback הוא כלי ייחודי שפיתחנו למדידת התחושות הלא מדוברות של הלקוחות – התחושות אשר בפועל מעצבות את הקשר, אך לא תמיד נאמרות במילים.
באמצעות מדגם מתומצת של לקוחות מתאימים (לקוחות פעילים, לקוחות שאינם מגיבים, לקוחות שעזבו ועוד) – מבוצע תהליך קצר, מדויק ואנליטי, המוביל תוך ימים ספורים לדו"ח רגשי מקיף עם:

• דפוסי תחושה חוזרים
• אזורי כאב או ניתוק
• נקודות חוזק בלתי צפויות
• המלצות פעולה ממוקדות ומידיות

הדו"ח נמסר ליחידה/מחלקה/הנהלה, ויכול לשמש בסיס חזק להחלטות ו/או לתהליך שיפור.

 ומה הלאה?

אם הארגון בוחר – נפתח יחד את פרויקט  MIC System

פרויקט MIC System הוא מהלך ייחודי לשיפור חוויית הלקוח והנעת הארגון לפעולה, בהתאמה אישית וליווי אנושי-טכנולוגי.
הפרויקט כולל שלושה שלבים מודולריים, משלב למידה קצר, דרך אופטימיזציה וכלים, ועד הובלה מבוססת נתונים.

אבל הכול מתחיל בבדיקה אחת פשוטה: Feelback.
בואו נגלה יחד מה מרגישים הלקוחות שלכם – ומה באמת אפשר לשפר.

 הזמנה לבדיקת FEELBACK ראשונית

רוצים לבדוק את הדופק הארגוני שלכם?
השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הצעה מותאמת לביצוע מהיר ופשוט – שמתאים גם לארגונים שלא התחייבו עדיין לכלום.

 

כשהתחושות עולות לפני השטח – מתחילה תנועה 

קישורים חשובים

🔗 לקריאת סיפורי מקרה – [כאן יתווסף קישור]  (דף סיפורי המקרה מועבר בנפרד)

📬 לטופס יצירת קשר – [כאן יופיע הטופס הקבוע בתחתית הדף]

הנעה לפעולה

רוצים לגלות איך גם הארגון שלכם יכול להפוך תהליכי שירות מורכבים לחוויות משמעותיות בעידן הבינה המלאכותית?
הצטרפו למסע ההשראה, השינוי והלמידה – זה מתחיל כאן.