ניהול חווית לקוח בעידן
הבינה המלאכותית (AI)

הבינה המלאכותית (AI) לא באה להחליף אותנו!
היא נועדה לאפשר לנו לנהל טוב יותר יעיל יותר ומדויק יותר

תחומי פעילות

נא להשאיר פרטים ונחזור אליך

כשאנושי וטכנולוגי פועלים יחד, הניהול משתדרג, הקשר מתחדד וחוויית הלקוח מתעלה

ד"ר ז'אן חנן מיכאל וצוות JNS מלווים ארגונים וצוותים אנושיים במסע יצירתי, יישומי ומעורר השראה אל עידן הבינה המלאכותית, באמפתיה, במקצועיות ובחדשנות.
אנחנו תומכים ביצירת שינוי אמיתי בניהול חוויית הלקוח .

תחומי פעילות
Icon

ניסיון

מלווים ארגונים וצוותים במהלכים יישומים ומעוררי השראה

Icon

חדשנות

שילוב של חוכמה אנושית עם בינה מלאכותית, באמפתיה, במקצועיות ובחדשנות.

Icon

יצירתיות

ניהול משוב ובקרה באמצעות Feelback (משוב רגשי מתקדם)

Icon

תכנון ובקרה

יצירת שינוי אמיתי בניהול ובחוויית לקוח

Feelback מבדק רגשי חכם

ליווי MIC System

מהלך ארגוני כולל

הבינה המלאכותית (AI) כשותפה ניהולית: ביצועים גבוהים וחוויית לקוח יוצאת דופן

תחומי פעילות

ניהול טוב הוא לא רק תכנון, אלא גם הקשבה, מיקוד ושיפור מתמיד של הקשר עם הלקוח.

  • 01.

    Feelback משוב רגשי חכם

    Arrow
  • 02.

    ליווי MIC System

    Arrow
  • 03.

    מהלך ארגוני כולל

    Arrow

הצוות שלנו

סולאיי - Solai

אחראי על הדופק הדיגיטלי. מנהל ידע, דאטה ותשתיות חכמות

נוקאיי - Noqai

הדמות המובילה של בינה רגשית-תפקודית.

ד"ר ז'אן חנן מיכאל

מביא עמו ניסיון של מעל שני עשורים בליווי מנהלים

צוות JNS במתכונת חדשנית, משולב בינה מלאכותית (AI), לקידום הניהול וחוויית הלקוח

בריאן סוליס
ריאן בזנק
ג'יני רומטי

הטכנולוגיה צריכה להעצים את החווייה האנושית, לא להחליף אותה.

בריאן סוליס

אנליסט מוביל בתחום חוויית לקוח דיגיטלית

ה-AI חושף על הלקוח תובנות שלא היינו מעלים על דעתנו, ופותח דרך חדשה לעיצוב חוויית לקוח חכמה ומדויקת.

ריאן בזנק

מומחה AI וחוויית לקוח

הבינה המלאכותית לא מחליפה אותנו, היא מרחיבה את היכולת שלנו. זה לא "בינה מלאכותית, אלא   הרחבת האינטליגנציה האנושית

ג'יני רומטי

מנכ"לית IBM לשעבר

מאמרים

הבינה המלאכותית מצילה חיים

הפעם זה אישי. המאמר מבוסס על סיפור אמיתי של חברי הקרוב אופיר (השם בדוי מטעמים מובנים), איש נבון, יציב, בתחילת שנות ה- 60 לחייו. במהלך ימי מלחמת 12 הימים מול אירן, אופיר חש ברע. תחילה ייחס זאת לחרדה, הוא אמר לעצמו "זה טבעי שגבר באמצע החיים קצת בלחץ" … והוא לא שיתף בכך איש, אפילו […]

משימה אפשרית

כל שינוי ארגוני גדול מתחיל בסיפור קטן שלא הסכמנו לשכוח משימה אפשרית סיפורי מקרה אמיתיים שעוזרים לארגונים להבין, להשתנות ולשגשג במרכז כל תהליך שיפור אמיתי ניצב רגע אחד. רגע בו לקוח הרגיש שנשכח, שלא הקשיבו לו, או שמשהו נשבר לאורך הדרך. סדרת סיפורי המקרה 'משימה אפשרית' מביאה סיפורים אמיתיים, קצרים ומדויקים, הממחישים איך נקודת כשל […]

נא להשאיר פרטים ונחזור אליך